VRIJEME: 09:00
LOKACIJA: Hotel Aristos, Cebini 33, Zagreb (Buzin)
VRSTA: partnerski event
Održava se od 09:00 do 11:15
Recro-Net i Compuware zajednički organiziraju konferenciju pod nazivom "End-to-end uvid u dostupnost i kvalitetu isporuke IT servisa poslovanju".
Na konferenciji ćete se moći upoznati s rješenjima tvrtke Compuware namijenjenim jednostavnijem i efikasnijem upravljanju IT okruženjima kroz uvid u dostupnost i kvalitetu usluga koje isporučuju poslovanju. Pri tome se fokusiraju na same korisnike tih usluga i brz uvid u dostupnost i performanse ključnih poslovnih aplikacija, segment uzroka problema i njegovog utjecaja na poslovanje.
Na konferenciji će sudionici vidjeti i rješenja za jedinstveni pogled na doživljaj krajnjeg korisnika (End-user Experience), učinkovitost cijelog sustava (Performance Management), kvalitetu usluge (Service Quality Management), provedbu ugovornih obveza o pružanju usluga prema korisniku (SLA Management), te kontinuirano unaprjeđivanje kvalitete IT usluga kroz podršku ITIL i SixSigma standarda za upravljanje kvalitetom IT procesa.
Konferencija će se održati u Hotelu Aristos u utorak 20.03.2012. godine s početkom u 9:00 sati.
AGENDA:
8:30 - 9:00 Registracija i kava dobrodošlice
9:00 - 9:15 Zašto je dostupnost isporuke IT servisa poslovanju bitna - Tomislav Kanižaj, Direktor prodaje, RECRO-NET
9:15 - 10:15 End-to-end uvid u dostupnost i kvalitetu isporuke IT servisa poslovanju- Slawomir Michalik, Pre-Sales Support za Poljsku i istočnu Europu, Compuware
10:15 - 10:30 Pauza za kavu
10:30 - 11:00 Demo prezentacija mogućnosti sustava - Slawomir Michalik, Pre-Sales Support za Poljsku i istočnu Europu, Compuware
11:00 - 11:15 Q&A
11:15 - Ručak
Link: http://www.racunalo.com/poslovanje/32944-recro-net-i-compuware-kako-bolje-iskoristiti-it-servise-u-poslovanju.html
