VRIJEME: 09:00
LOKACIJA: FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold, Zagreb
VRSTA: javni event
Održava se od 09:00 do 16:00
S obzirom da se svakodnevno mnoge tvrtke suočavaju s krizama u poslovanju, te da krizne situacije vrlo lako eskaliraju i ‘eksplodiraju’ zahvaljujući brzini i dostupnosti informacija na Internetu, polaznici će naučiti kako se nositi s tim zahtjevnim situacijama, i da zapravo komuniciranje u krizi nikada nije bilo jednostavnije i kvalitetnije nego što je to danas, upotrebom društvenih mreža.
Odnosi s javnošću su u zadnjih 5 godina, razvojem Interneta te posebice pojavom društvenih mreža, značajnim dijelom postali online, pojavili su se brojni novi online kanali putem kojih se može komunicirati s javnošću, klijentima i medijima, koje je potrebno razumjeti i znati kvalitetno upotrebljavati. Polaznici će naučiti da komuniciranje na Internetu i putem društvenim mreža, osim što donosi mogućnost komuniciranja s velikim brojem korisnika, donosi i mogućnost komuniciranja s medijima. Također će naučiti kako konsolidirati „offline“ komunikaciju sa online komunikacijom.
Sadržaj seminara:
• Specifičnosti i zakonitosti online komunikacije
• Zašto je radikalna transparentnost najbolji model online ponašanja
• Važnost i primjenjivost društvenih mreža u odnosima s javnošću
• Koje su “vaše” online destinacije, a koje “vaše” društvene mreže i koja su njihova pravila
• Značajke društvenih mreža, blogovi, influenceri
• Kako se ponašati na Facebooku, a kako na Twitteru
• Dvosmjerna komunikacija i pravila koja se moraju slijediti
• Gdje povući granicu i kako se odnositi prema agresivnim korisnicima
• Dobro i loše krizno komuniciranje
• Kriza danas i krize koje su se događale u prošlosti
• Kako biti spreman na krizu i prije negoli se dogodi
• Primjer iz prakse: što kad vas istovremeno mrzi milijun korisnika
• Kako reagirati u slučaju krize i kako suzbiti negativan PR
Predavačice: Irena Rašeta i Milica Cetinić
FORUM Zagreb, Radnička cesta 50 – Green Gold
17. travnja 2015. godine, 9.00-16.00 h
Link: http://www.mirakul.hr/edukacijski-centar/seminari/online-odnosi-s-javnoscu-i-krizno-komuniciranje-zagreb-2/
